榕江县政务服务：用真心求创新 用服务赢满意

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日前，记者从榕江县政务服务中心获悉，为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，以最大限度方便企业群众办事为目标，榕江县政务中心创新服务方式，持续推动“贵人服务•榕易办”品牌创建，全力打造企业群众的“满意大厅”。

据悉，榕江县政务服务中心不断推进“网上办、掌上办、就近办、帮代办”，优化网上申请、受理、决定、送达等流程，创新“政务服务＋邮政速递服务”新服务模式，设置专窗，安排专人做好邮递办件工作，做到“不见面办理”，实现“让百姓少跑腿、信息多跑路”目标。

积极推行“移动窗口”，主动把服务“送上门”，将“固定窗口”变为“移动窗口”，将被动服务变为主动服务，将要我服务变为我要服务，如上门办身份证、上门办理社保卡、送考下乡等。截至2022年12月，“移动窗口”共提供服务120余次。

此外，对全省市场主体进行网格划分，实行“一把手”负责制，并指派具体服务网格员进行走访，通过送政策、听意见、问需求、解难题等方法了解企业，不断加大惠企政策的宣传力度和增进政府与企业间的沟通交流。截至2022年12月，全县共走访企业32000余次，帮助解决问题困难70多个。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 管云

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三审 孙晓蓉