重庆、四川银保监局联合指导推出成渝地区车险理赔一体化服务

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近日，四川银保监局发布公告称，具体围绕重庆市和成都市车险三个“一体化”，即交通事故“快处易赔”一体化、跨区域车险理赔服务一体化、车险综合服务创新一体化，开展试点工作。通过三个“一体化”，实现成渝两地车险理赔案件通赔通认、反欺诈信息共享、异地纠纷调解和诉调对接。

公告称，指导重庆市、四川省两地保险行业协会研究制定重庆市与成都市“快处易赔”一体化实施细则，建立成渝地区“快处易赔”机制服务标准。完善重庆市和成都市车险理赔通赔通付制度，出台制度标准，指导成渝地区保险公司加强内部通赔机制建设和流程完善，加强异地理赔、投诉等工作考核，通过内部协作、线上定损、委托其他有资质的保险机构等方式提供跨区域车险理赔服务。推动重庆市与成都市车险服务创新协同发展，推动车险服务线上化，完善异地车险服务投诉共同负责机制，由事发地对应保险机构全流程跟踪处理客户投诉相关事宜，承保地保险机构协助配合，并加强内部考核要求。

同时，公告指出，做好宣传推广，让两地车险消费者享受交通事故“快处易赔”、跨区域车险理赔带来的服务便利，推动成渝地区双城经济圈建设。

（图片来源：银保监会官网）