莫丽娜，三都自治县政务服务中心工作人员，也是该中心企业驿站的一名“代办员”。
不久前，贵州兵兴竹木加工厂在莫丽娜帮助下，全程“不见面”办理完成企业开办业务。
企业法人李忠兵直呼没想到，“本是想电话咨询办理流程，工作人员告知可以提供相关材料他们全程网上代办，最终仅半天时间就取得了营业执照。”
(资料图片仅供参考)
“我们围绕‘三减一降’目标，不断压缩企业开办材料及时限，线上一网通办、全程网办，线下设置了企业驿站，实行代收代办、材料免费寄递等服务，让在外地的人员不必再往返办理，真正实现了企业开办不受时间和地域的限制，随时办、免费办。”据莫丽娜介绍，企业开办材料由2021年13件精简到2022年4件，精简率达69.2%。
这是三都自治县政务服务中心提升惠企服务效能的机制之一。在县政务服务大厅设立中小微企业驿站，协调部门力量集中为企业提供政策咨询、商务洽谈、技术分析、帮办代办等“一站式”服务。
开办企业实现“不见面”“一站式”办理基础源于另一次创新——“一网汇聚”。“我们将惠企政策按照申报办理类、免申即享类、普惠公开类梳理为条款式政策事项，编制办事指南，明确政策申请条件、申请材料、办理流程、申报方式、承诺办结时限等要素。”三都自治县政府服务中心信息科科长蒙训告诉记者，2022年以来，县政务服务中心通过贵州政务服务网政策兑现申报大厅发布了228条惠企政策。
推出惠企政策不是结束，三都县政务服务中心充分发挥主观能动性，转变服务意识，推动政策落细落实。在中心工作人员主动走访宣传下，贵州兵兴竹木加工厂享受到了相应的免税政策。这让初次创业的李忠兵有了底气。
“为让各类惠企纾困政策精准有效直达市场主体，确保惠企纾困政策落实落地。通过设置‘惠企政策专窗’，为企业提供政策咨询、申报等‘一窗办理’服务，让企业享受优惠政策‘精准匹配、一键直达、快速兑现’。”蒙训表示，在积极推进惠企难题“一站解决”、惠企政策“一网汇聚”、惠企服务“一窗办理”“三个一”工作机制下，全县2022年以来，惠企政策办结覆盖市场主体28366余家，回访企业951家次，企业满意度达99.15%。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 方亚丽
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