2022年3月21日下午14时25分许，东方航空(600115)公司一架搭载了132人的MU5735航班客机从昆明飞往广州的途中，在广西梧州藤县发生坠机事故，并引发山火，目前伤亡情况未明。
中宏保险第一时间启动应急预案，已采取以下应急举措，为在本次事故中出险的客户开通理赔绿色通道，提供快速便捷的服务，积极配合政府做好应急处置工作：
1、 理赔报案或咨询热线：95383；
2、 积极协助政府紧急排查客户，为客户提供主动理赔服务；
3、 开通无保单理赔服务：客户无需提供保单申请理赔；
4、 简化理赔手续：对于政府部门已确认的遇难者，先行赔付；
5、 尊重客户家属意愿：以客户家属接受的时间和方式支付赔款，兑现保单承诺。
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