3月30日下午，新华保险举行2021年业绩发布会。2021年新华保险实现总保费收入近1635亿元，同比增长2.5%；归属于母公司股东的净利润达149.47亿元，同比增长4.6%；总资产超11277亿元，同比增长12.3%；总投资收益率5.9%，同比提升0.4个百分点。2021年新华保险积极服务国家战略，履行各项社会责任，累计提供投资金额3800余亿元，风险保额超过1.3万亿元。
发布会上，新华保险管理层针对个险人力缩减、业务价值下降以及布局康养计划等热点问题进行回应。
李源：个险队伍稳定在40万左右 推出“新”、“优”计划
年报显示，新华保险规模人力为38.9万人，同比下降35.8%，月均合格人力为9.1万人，同比下降28.9%；月均合格率为19.1%，较2020年下降了4.7个百分点，月均人均综合产能上升4.1个百分点至2725元。
对于这样的变化，新华保险称个险人力流失是寿险业面临的一大趋势。新华保险副总裁李源表示：“个险方面做了具体的安排，新华保险的人力队伍数量将稳定在40万左右，未来将会有新的业务提升。”
对于下一步的队伍建设，李源表示，“基于高质量发展的需求，对于控制队伍数量，应采取的措施，公司管理层经过反复讨论，按“十四五”规划以及公司战略转型的要求，提出了守规律、讲专业、勇创新这个指导方针。”
此外，从专业的角度坚持“四个营销”。用制度营销提升个险队伍年轻化、专业化、城市化的“三化”能力；用氛围营销提升合格率；用活动营销提升人均件数；用责任营销提升件均保费。
李源还提到，新华保险将推出“优计划”和“新计划”。“优计划”有六个标准，优新增、优培训、优客户、优活动、优科技、优政策。“新计划”是新华保险将老队伍进行“老城改造”，新队伍进行“新城打造”，整体塑造一支创新的队伍。同时打造“科技+队伍+服务”的新营销生态，通过科技手段线上获客、线上养客、线上管理来对接新的队伍，构建完整的个险销售价值链。新兴队伍是扁平化、绩优的队伍，对接以后进行完整个险的销售价值链，从公域到私域再到新的队伍，最后形成封闭的价值链。
龚兴峰：业务价值下降具有普遍性 将从四方面保证整体价值率
对于新业务价值下降方面，新华保险副总裁、总精算师、董事会秘书龚兴峰在发布会上表示
：“业务价值总体上下降比较多，是综合性因素导致的，不仅包括产品的结构、销售的总量，也包括重疾恶化等因素，所以价值率下降是多方面原因构成的。新华保险整体上业务价值下滑是具有普遍性的，整个行业在这种严冬到来之时也很难独善其身。”
龚兴峰还谈到，对于在整体价值率管理方面，新华保险会从四个方面来保证。一是挖掘客户需求、保持多元化产品策略。二是加强产品创新，带动高价值业务，新华保险正积极探索养老和健康战略，运用科技赋能，提升整体服务，通过协同效应增强产品创新能力，打开市场突破口，从而保证高价值业务。三是提升产品管理的能力，来发挥风险管理优势。四是队伍转型升级，提高业务品质，要在高产出、高留存、高继续率等方面做文章。
同时龚兴峰认为，“新华公司当前最主要的工作是产品转型，产品转型这个“牛鼻子”抓住，整体上维持和提升价值率还是很有希望的。”
张泓：轻重资产相结合 进行康养产业布局
谈及新华保险康养计划，新华保险副总裁张泓表示：“康养计划目前所取得的进步令人比较满意，取得了比较显著的成效，截止到2021年底，新华保险养老社区入驻资格函的签署达到了4千份，对应累计应收保费近60亿，在养老社区布局的同时，新华保险还加大康复医院的建设、布局，同时推进寿险与养老加深合作力度。”
新华保险在康养产业发展的总体思路是围绕着公司寿险业务的发展，聚焦个人客户，特别是中高净值客户，以解决养老、医疗等痛点问题为切入点，加强康养产业投资布局，同时也推动线上加线下业务整合，以“保险+服务”的形式来提升公司产品的附加值，推动建立保险客户康养的生态圈。
同时，新华保险正在筹划组建新华康养产业投资运营管理平台，通过打造专业平台，把新华保险目前已有的康养的资源，加上未来想推动和建设的康养项目都统筹管理起来，以专业化来进行运营管理。
此外，张泓表示“新华保险将坚持轻重资产相结合的方式进行康养产业布局。重资产方面，会在一些城市寻找新的布局点，布局京津冀、长三角、川渝养老社区来打造东南西北中和全国的产业布局。另外，新华保险要用轻资产的手段加大服务延伸，包括与养老项目开展养老战略合作等。”下一步新华保险将完善医疗健康布局，加强医疗资源的整合，打造具有新华特色互联网医疗服务平台。
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