大家保险正式发布了康养服务体系，“医疗、康复、护理、康乐、旅行、安居、膳食、疗愈”，八大服务，更懂长者“身”“心”。这是继发布专业养老品牌“大家的家”后，大家保险打造“服务型养老”取得的又一实质性进展，标志着集团养老战略向纵深推进。
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大家保险第二届客服节也同步拉开帷幕。本届客服节延续“爱‘家’行动”的主题，围绕“美好生活，大家守护”“尊享服务，大家同行”“暖心养老，大家责任”三大活动主线开展，全面升级客户服务举措，为消费者带来更多产品和更优质的服务。
大家保险集团董事长何肖锋，集团监事长孙先亮，集团临时负责人、副总经理罗胜，集团总经理助理兼大家健投总经理汤宁，大家人寿总经理郁华，大家养老总经理贺宁毅，大家资产总经理吴剑飞共同启动第二届客服节开幕式。
罗胜回顾了大家保险
进军养老领域的初心和成果
大家保险集团临时负责人、副总经理罗胜在介绍大家保险养老战略时表示，大家保险注重满足长者“身”“心”双重需求，在中华传统家文化的影响下，重点打造符合中国长者心理需求的“城心养老”模式，即在城市中心设立养老社区，临近医疗，亲近子女，在解决长者身体需要的同时，满足其对家庭、子女陪伴的深层次需求。
刘鹰介绍了康养服务体系
大家健投拟任副总经理刘鹰表示，大家保险坚持按“模块化、专业化、人性化”打造大家保险康养服务体系，形成了八大服务模块。同时，根据不同养老产品线形态，匹配到城心医养社区、旅居疗养社区和居家安养照护中心，并根据每位长者的具体情况，形成定制化服务方案,全方位满足长者全生命周期的康养服务需求。
中国康复研究中心神经系统理学疗法科主任
刘惠林
刘惠林认为，我国康养产业还处于初级阶段，破解老人的孤独感是打造康养体系的重中之重，大家保险就近布局城心医养社区，方便子女周末携孙辈前去探望，能满足中国长者的身体和心理双重需求。
原中央电视台《夕阳红》节目主持人
张悦
张悦认为，对于老年人而言，精神生活更为重要，我国养老产业开始关注老年人精神需求，是老年群体所期待的方向。
神仙奶奶
盛瑞玲
“神仙奶奶”盛瑞玲分享了养生秘笈，并表示大家的康养服务尤其注重老年人精神层面的需求，是特别有心的服务，也是老年人真正需要的服务。
大家保险第二届客服节开幕式上，大家保险集团旗下大家人寿、大家财险、大家养老、大家资产四家子公司联合发布了各板块系列服务举措，旨在通过提供全面的服务、便捷的体验、安全的使用让客户感受到“爱近在咫尺”。
-大家人寿总经理助理 刘树杰-
大家人寿正在实施“以客户为中心”的运营服务体系的整体转型，本届客服节将推出“家人”保障顾问、“家人”保障传承、“家人”保障回归、“家人”服务体验、寻找理赔金“家人”、寻找满期金“家人”及“家人”健康关怀等多项服务和活动，让“家人”感受大家保险服务的温度。
-大家财险副总经理 韩军-
大家财险建立了在线理赔作业团队，上线远程视频查勘系统，服务效率大幅提升。客服节期间，大家财险将在试点城市提供车险理赔交钥匙服务，为客户上门取送车，让客户省时、省力、省心。做好车险服务只是起点，大家财险后续将以家庭为切入点延伸服务链条，发掘家庭成员在人身保障、养老规划等方面的保障需求，提供覆盖全家的一站式管家服务。
-大家资产副总经理 胡德佳-
大家资产凭借稳健的投资业绩和优质服务，受到委托人与市场的高度认可，最新受托管理资产规模超9600亿元，充分兼顾经济价值、社会责任和商业伦理，以金融融入实体、服务民生。大家资产将本着“以客户为中心”和“专业创造价值”的理念，推出更多个人客户系列投资产品，为不同风险收益偏好客户量身打造全面财富管理服务。
-大家养老总经理助理 霍晶-
大家养老专注做好第三支柱商业养老保险和服务，着力提供分阶段、多层次的特色产品，根据客户及家庭成员不同年龄、财务和健康状况下的需求，提供分阶段的个人及家庭整体解决方案，还可从客户需求、产品矩阵、服务品类和团队匹配等方面提供多层次的服务规划方案，通过养老服务、健康管理、生活社交三大品类的多样化选择，让客户老有所养、老有所安、老有所乐。
本届客服节从2022年7月22日持续至2022年9月30日，期间将推出专家巡讲、养老社区参观等系列客户回馈活动。
营业执照公示信息