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半年报观察①丨稳健增长、持续回报、改革深化 三大关键词详解平安半年报
(资料图片)
8月25日，友邦保险控股有限公司（以下简称“友邦保险” ，1299.HK）2022年中期业绩报告显示，上半年友邦保险总保费收入185.68亿美元，同比增长3%；税后营运利润32.23亿美元，同比上升4%。同时，友邦保险在中国内地的保险业务亦取得了不错的成绩单。
公开数据显示，友邦保险在中国内地展业的全资子公司——友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）上半年的总保费收入同比增长14%，卓越增员人数成长8%。并且，在友邦保险全球18个市场中，中国内地继续成为新业务价值最大贡献市场。
友邦保险在半年报中称，“我们持续促进地域拓展，逐步把我们高效及可扩展的模式复制到新省份。这些新省份业务的代理分销较去年同期录得47%的新业务价值增长。”
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卓越增员增长8%
2022年上半年，在整个寿险行业营销员渠道人数持续缩水的大背景下，友邦人寿持续坚持卓越营销员策略，实现卓越增员逆势增长8%，且友邦人寿全国新增营销员大专及以上学历占比近85%，其中友邦人寿在上海、北京区域新增营销员大专及以上学历占比近100%。
不仅如此，在近期百万圆桌（MDRT）官方公布的最新排名名单中，友邦人寿以2022MDRT注册人数4255人的成绩，成为全球MDRT会员人数最多的寿险公司。其中，友邦人寿的女性MDRT会员人数及超级会员（COT）人数均名列全球第一。
业内人士表示，事实上，友邦人寿作为最早将保险营销员模式引入国内保险市场的险企，其培养的高素质、高产能、高收入的精英团队，一直是同业争相学习的对象，同时友邦培养营销员的策略也在不断升级。
8月8日，友邦人寿对外公布了以“卓越营销员3.0策略”为基础的新人发展项目及各项关键举措。据了解，2022年，友邦以“致力于打造新人最容易成功的平台”为目标，全面升级新人发展项目，提出了与我共创、伴我成长、予我便捷、助我远航四大新举措，从专业路径、组织架构、数字化工具、产品和服务资源、经营理念等各个方面入手，着力从新人需求出发，为其打造最容易成功的平台。
友邦人寿认为，新人的留存和发展是寿险企业能够实现良性循环的一个枢纽，让公司、营销员和客户达成共赢，才能“以质提量”，达成可持续的发展模式。
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持续开拓地域 布局非一线城市
与其他同业机构裁撤保险分支机构的精简战略不同，友邦保险加快了对中国内地市场的扩张速度。
公开资料显示，今年以来，友邦人寿在拓展新省份业务方面取得了重大进展。比如，今年1月，友邦人寿湖北分公司正式开业；2月，友邦人寿在天津和石家庄的机构获批升级，其中友邦人寿天津营销服务部改建升级为分公司，友邦人寿石家庄营销服务部改建升级为石家庄中心支公司；5月，友邦人寿获得批准着手于河南省筹建分公司，进一步深入中国内陆腹地；6月，友邦人寿湖北分公司获批筹建武汉中心支公司。
事实上，上述系列举措均源于友邦人寿推行的“非一线城市发展策略”。
据悉，2022年3月，友邦人寿宣布全面升级“非一线城市发展策略”，从业务经营、人才发展、产品及价值主张、品牌宣传、职场升级等方面加大对非一线城市的投入，进一步深耕不断扩展中的经营区域，从而持续提升友邦的差异化竞争力。
友邦人寿新区域（友邦人寿天津、四川、湖北分公司及友邦人寿石家庄中心支公司）在营销员渠道新业务价值和活跃营销员人数上皆呈现双位数比例的快速成长，分别为47%、34%。
值得一提的是，友邦人寿在坚持高质量发展的同时，兼顾差异化的区域发展策略。基于对非一线市场消费者的深刻洞察，友邦人寿根据当地消费者的经济水平、消费习惯等，完善产品类别，使非一线城市的保险产品供给更加多元化，真正满足差异化需求。
在营销员的选拔培养上，基于非一线城市特点，友邦人寿将通过多维度评价体系拓宽人才来源，对潜在增员对象的价值观、能力与职业化等方面进行全方位的考察，从而定位出更贴合非一线市场特点的当地优质人才。同时，友邦人寿还与复旦大学联合打造AIA U营销员培训体系，利用数字化的科技手段，通过专家线上授课等模式，将创新培训课程分享给非一线城市营销员，打破地域限制，实现优质培训资源的共享。
此外，在服务方面，友邦人寿也围绕非一线城市客群的特点进行创新，通过配套一线城市协助就医、线上健康管理等服务，提升非一线城市客户的就医体验、加强健康管理。
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坚持长期主义 将推出“新五年计划”
《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，支持商业保险机构开发商业养老保险和适合老年人的健康保险，引导全社会树立全生命周期的保险理念。近年来，已有多家保险机构积极参与社会保障体系和社会养老体系建设，友邦人寿便是其中之一。
2021年7月，友邦人寿创新推出“全旅程、全方位、广覆盖”的养老综合解决方案，一站式满足养老客户对于资金储备、健康保障、康养服务的全方位需求。今年7月，友邦人寿全新升级“康养管家”服务，进一步拓展和优化“康养生态圈”建设。升级后的“康养管家”将充分协调、筛选、整合并把控康养上下游优质资源及其质量，全方位打造富有友邦特色、覆盖居家养老、机构养老、医养协助三大板块的“康养生态圈”。公开数据显示，截至今年8月，友邦人寿康养生态圈合作机构已经达到138家，覆盖24个城市，中国内地签约医疗网络合作医院1071家。
友邦人寿认为，做养老更加需要秉持长期主义，需要长久规划，不断保持进化、投入、研发和迭代。养老布局是一个系统工程，需要全方位的能力培养。同时，要对客户有透彻、清晰、精细的认知，险企参与养老产业的竞争力最终都取决于“认知”的高低。
可以看到，友邦人寿一直坚持长期主义的指导思想，高质量发展的战略定位，创新求变，顺应时代发展潮流。
据悉，友邦人寿即将推出新五年发展计划，新计划将围绕客户驱动，渠道创新，区域拓展，以及包括科技、人才、组织、投资在内的全要素升级，全力把握中国内地市场保险业的长期发展机遇。
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BaoQi
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