陕西：“非接触经济”成为培育新动能、构筑新优势的新增点

12月5日，西安北郊四海唐人街盒马鲜生超市入口处，AI(人工智能)摄像头智能监测着每位走进大门的顾客是否戴有口罩，只要有人路过“刷脸”，市民的体温便实时显示在屏幕上。与此同时，市民结账时全程实现自助非接触，既无须排队等候，也无须人工服务。

据了解，盒马鲜生超市采用的AI摄像头和无接触自提技术，均来自上海商米科技集团股份有限公司研发的最新应用。“过去，AI摄像头主要用来分析大客群数据，现在根据疫情防控需要，我们又适时开发了防疫监测功能。自提服务原本是为了节省消费者排队等候时间，没想到疫情发生后因为有效降低人与人接触的风险，派上了大用场!”商米商用智能硬件产品负责人周天外说。

如今，非接触式测温、在线办公、送外卖、取快递……一系列非接触式场景和应用，在为疫情防控提供便利的同时，也推动了“非接触经济”的升温。

截至目前，在智慧物流、智慧零售等众多领域，我省非接触式服务已被广泛应用。如西安地铁出入口闸机、部分大型商超自助支付、小区智能快递柜等，消费者或通过扫描二维码提取快递、外卖、出入闸机，或秒速完成3D刷脸支付。

采用智能取餐柜等方式取送外卖，成为社区服务的新标配。“公司在北上广等城市已分批投放千余台智能取餐柜。柜体内设有紫外线消毒和保温功能，不仅能够做到点对点精准投送，卫生安全也更有保障。取餐柜与美团后台数据联通，可提升整体外卖平台的运行效率。截至目前，西安地区第一阶段已投放近百台，主要分布在城六区，包括西安高新区中晶科技广场等区域的日常使用中，用户表示体验良好。西北地区的整体投放正按照计划实施中。”美团智能取餐柜西北区负责人杜卫国告诉记者。

除了生活场景应用，部分企业在生产过程的多个环节，也已实现利用测温机器人完成巡检、消毒、辅助配送等日常工作。这些机器人不仅能够实现对戴口罩状态下人员的有效识别与溯源，而且还能有效进驻抗疫一线，提供包括在线诊疗、远程办公等更多种类的非接触式服务。

“非接触经济”正不断融入社会经济发展的角角落落，成为培育新动能、构筑新优势的新增点。

“‘非接触经济’作为数字经济的一种，重在应用。目前我省非接触式服务行业的发展水平和杭州、成都等地基本相当，均处于国内中等偏上水平。尤其是在移动支付、电子政务、远程办公、电子商务、智慧物流、共享交通、在线教育、远程医疗等前端领域，陕西省内均有普及程度高、业务模式较为成熟的产品。”省社科院经济研究所副所长、研究员吴刚说，“作为国家中心城市、硬科技之都，省会西安应抢抓机遇，充分运用自身硬科技实力和制造业优势，大力发展非接触式服务场景应用，迅速抢占产业制高点。”(陕西日报记者　杨光)