2月14日，记者从贵州电网公司获悉，在2021年度贵州省35个省责任部门参与的营商环境测评中，贵州电网公司位列第一。近年来，贵州电网公司大力建设现代供电服务体系，推广实施“三零”“三省”服务，着力打造环节少、时间短、成本低、服务优的办电服务新模式，助力全省营商环境优化提升，让客户“获得电力”更便捷。
减流程、压时限，办电更有效率。在“获得电力”评价中，用电客户对办电流程、接电时间、接电成本、供电服务的感受最为直接。“从申请到通电，24小时都不到，供电部门效率真高。”六盘水市金盆乡的村民魏堂金说，2021年7月他开办养殖场，忙前忙后就数办电最省心。
据了解，2021年8月，依托贵州大数据发展战略，贵州电网实现了“居民刷脸办电”“企业一证办电”全省覆盖。不仅是内部效率的提升，在外部，贵州电网公司也在各级政府政务服务中心（大厅）设立了用电报装服务窗口，打造“一站式”服务，实现“一窗办理”“一网通办”。
数据显示，2021年贵州低压居民、低压非居民、高压单电源、高压双电源用户全过程平均接电时间分别下降到1天、2天、31天和44天，比南方电网标准分别缩减66%、71%、26%和21%。
抓延伸、降成本，客户办电更省钱。为了解决小微企业用电难题，贵州电网公司出台了“放开低压接入容量，实行低压报装用户‘零费用’”政策。2021年，贵阳、遵义、兴义区域用电报装容量200千伏安及一下、其他地区城区用电量报装容量160千伏安及以下，农村地区100千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。
“全年累计为客户节省接电成本28亿元。”贵州电网公司市场营销部客服科经理张超说，通过将供电工程建设至客户红线，大大节省了客户在供电环节上的投资。
贵州日报天眼新闻记者 陈玲
编辑 王法
编审 李玉红
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