记者从贵州省市场监管局获悉，2021年，贵州省市场监管局驻省政务服务中心窗口坚持全心全意为人民服务的宗旨，着力打造“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”政务服务新模式，不断规范管理、强化监督、提质增资，提高群众办事满意度和改革获得感。
政务服务事项更加标准化。按照省“三级四同”工作要求，对市场监管系统的政务事项进行全面梳理，形成了《市场监管领域省市县三级政务服务事项标准化清单》，做到省市县三级同一事项办理流程、标准统一，对每个事项编制审查要点和办事指南并向社会进行公开，全面落实“一次性告知”制度，让服务事项“找得到、看得懂、办得快、可监督”，为“跨地域”“跨层级”的“无差别受理”夯实基础。
政务服务方式更加便利化。积极推进政务服务事项线上“一网通办”、线下“一窗通办”、“全省通办”、“全程网办”、“跨省通办”、政务服务“2+2”模式等各项改革举措，提供“网上办、电话办、邮政办、预约办”等“不见面”“零跑腿”审批服务以及集成套餐服务，为企业提供更便捷、高效的服务体验，也大大减少了企业办事成本。今年我们将所有符合条件的政务服务事项全部纳入了“全省通办”、“一窗通办”改革范畴，所有行政审批事项的办理时限压缩一半以上，企业开办7个部门的事项实行并联审批，实现企业开办一个工作日内完成，申请人选择邮政寄递服务后还可实现全流程不见面审批。
政务服务水平更加优质化。以创建模范机关为切入点，不断加强窗口建设。通过设立党员先锋岗、开展争先创优、创建文明窗口等活动，提高窗口工作人员服务企业服务群众的自觉性，尽最大的努力为办事企业和群众提供热情主动、细致周到的服务。通过实话证照分离、证明事项告知承诺制等改革举措，提高了政务服务效率，优化了营商环境。
“通过改革我省的营商环境得到极大的改善，但营商环境没有最好，只有更好。”贵州省市场监管局企业开办服务处处长张玉忠表示，省市场监管局驻省政务服务中心窗口将不断改革创新，不断优化服务，最大限度地满足企业和办事群众的所急所需所盼，最大可能地激发市场活力，积极推动全省经济高质量发展。
贵州日报天眼新闻记者 李兰松
编辑 方亚丽
编审 孙晓蓉
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