安顺经开区政务“三服务”提升办事“三度”

日前，记者从安顺经开区政务服务中心获悉，该政务服务中心始终秉承“以人为贵、为贵人服务”的理念，不断拓展政务服务内涵，夯实政务服务基础，健全政务服务功能，提升政务服务品质。

“智能办”服务，提升办事便捷度。推进政务服务事项“一网通办”“掌上办”和集成化改革，为企业和群众提供高效便捷的一网式服务。目前，全区1034项申请政务服务事项实现100%可网上办理，“多彩宝”APP实现50项政务服务事项“掌上办”。

“免证办”服务，提升办事体验度。依托电子证照库关联认领模板，对应事项产生的9.32万个证照数据实时录入，推进电子证照汇聚应用，提高群众办事效率。目前，在线共享调用电子证照次数达5510次。

“零距离”服务，提升办事满意度。在大厅为办事企业、群众提供咨询引导、邮政免费寄递等服务，减少群众跑腿次数，降低群众办事成本。目前，已为办事群众提供陪同服务、帮办代办46人/次，免费寄递70余件。

下一步，中心将持续开展陪同服务，用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，接待每一位办事企业、群众，紧盯企业、群众办事难点、堵点、痛点问题，为办事企业、群众答疑解惑，收获信任，全力打造“办事效率高、服务质量优”的政务服务环境，不断提升办事企业、群众的幸福感、获得感和满意度。

贵州日报天眼新闻记者 陈露

编辑 朱登芳

编审 孙晓蓉