记者近日从乌当区政务服务中心获悉，为进一步巩固提升“一窗通办‘2+2’模式”改革，乌当区政务服务中心围绕多渠道办事需求，以无差别综合受理、节约企业群众办事时间为建设目标，综合提升政务服务效能，加速实现“智能导服、收办分离、线上线下融合”模式。
按照改革要求，乌当区政务服务中心对大厅布局进行提升改造，规范设置综合咨询、综合办事、事前辅导、帮办代办等服务窗口，全面开启新服务模式；合理优化人力资源配置，综合窗口统一配备平板电脑，通过“贵人服务”APP移动办公，为企业、群众提供材料预审、收件登记、业务审批转办、咨询投诉回复等服务，确保线上线下全畅通，政务服务全方位。
新服务模式的启用带来全新体验，受到了办事群众的一致好评。随着政务服务“一窗通办‘2+2’模式”改革的不断深入，中心将逐步实现无差别受理、同标准办理、全过程监控、“好差评”闭环，引领政务服务由“可用”转向“好用、易用”，更好满足企业和群众办事需求，不断增强企业、群众获得感。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 李兰松
编审 孙晓蓉
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