近日，在玉屏自治县政务大厅，王天国老人在“老龄办”服务窗口仅用时9分钟，便办理完成农村合作医疗缴费。
“人老了，不会用手机，也不懂得这些办理程序。今天来政务大厅办事，有人接待，并陪同帮我办好了事情，服务既贴心又周到。”王天国说。
据了解，该县政务服务中心为切实做好老年人政务服务工作，面向行动不便、不会使用智能手机和电脑的老年人，通过开设绿色通道、陪同服务、上门服务等多种方式，切实解决老年人办事难问题；在政务大厅设置“老龄办”助老服务岗、休息区，配备老花镜、医药箱、轮椅等物品方便老年人使用，老年人打造一个更加便捷、贴心的政务服务环境，让政务服务有速度、更有温度。
同时，该县还聚焦老年人日常生活涉及的养老、社保、医保等高频事项，梳理“老龄办”事项67项。并积极宣传引导来大厅办事的老年人及其亲友，通过贵州政务服务网线上查询和办理相关事项，实现动动手指即可办事，打通服务群众“最后一公里”，为老年人提供更舒适、更快捷、更有温度的政务服务。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
通讯员 曾成
编辑 李兰松
编审 孙晓蓉
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