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“请Z317到2号窗口。”
“请Z318到3号窗口。”
近期，麻江县采取聘用综合受理窗口人员、派驻部门后台审批人员相结合的方式，通过服务“抢单制”的管理模式，建好服务队伍，继续将“一窗通办‘2+2’模式”改革走深走实。
据悉，服务“抢单制”是指办事群众取号后，综合受理窗口人员进行业务办理“抢单”，同时窗口人员的“抢单量”和办事好评率纳入个人绩效考核。
“现在的办事速度真快。以前办理业务只能在专门的窗口办理，导致排队时间会很长，现在每个窗口都可以办理了，节省不少时间。”前来办理事项的宋力说。
“自“一窗通办‘2+2’模式”改革以来，我们实行服务“抢单制”，由原来的“让我办”转变为现在的“抢着办”、“我要办”，激发了窗口人员的办事主动性和办事热情，有效提高窗口人员办事效率，得到办事企业和群众的一致好评。”麻江县政务服务中心党组书记、主任王惺介绍说。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 朱登芳
二审 陈露
三审 孙晓蓉
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