服务优 办事快 效率高 | 平塘县政务服务“2+2”模式显实效

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“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”，是深化“一窗通办‘2+2’模式”改革释放的红利。平塘县政务服务中心自“一窗通办‘2+2’模式”改革启动以来，有效减少群众办事时间80%以上，减少材料5%以上，减少环节10%以上，成本降低5%以上，得到了办事群众的广泛好评。

据悉，平塘县政务服务中心按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，以“自然人+法人、咨询+投诉”的“2+2”形式设置窗口，将全县46家部门1794个政务服务事项100%纳入政务大厅“一窗通办”，并分别在法人和自然人综合服务区实现无差别综合受理。

以推进政务服务标准化、规范化、便利化为目标，平塘县政务服务中心不断强化窗口整合、人员整合，将窗口从原来67个压缩至21个，窗口前台人员由原来的71个缩减至38个，缩减率达60%。持续推进“全省通办”“跨省通办”“一网通办”“一证通办”事项落地，积极培育“延时服务”“陪同服务”“预约服务”“上门服务”等特色服务，使政务服务走向标准化、规范化、便利化，不断提升服务优、办事快、效率高的政务环境。

为深入推进政务服务改革创新，持续提升政务服务能力和水平，着力优化营商环境，从今年4月起，全县公安行业部门前台实现“多警种无差别受理”业务整合，税务、医保社保、公积金、不动产实现行业部门前台业务整合，其余部门均实现跨部门无差别受理。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 曾帅

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