“3·15”国际消费者权益日主题活动圆满落幕

3月15日，中国消费者协会举办2022年“3·15”国际消费者权益日线上主题活动，活动围绕2022年消费维权年主题“共促消费公平”展开。

主题活动上，中消协发布了2022年中消协年主题调查报告、2020—2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例和2021消费维权年度人物名单，并启动了“优化消费体验共促消费公平”大型公益宣传活动，发布了企业倡议书，倡导各行业企业积极行动，优化消费体验，共促消费公平。

中消协副会长兼秘书长朱剑桥在活动中表示，去年国内生产总值达到114万亿元，其中最终消费支出对经济增长贡献率达65.4%，拥有14亿消费者的超大规模内需市场成为经济增长的“压舱石”，消费对经济发展的基础性作用稳定发挥。同时，实现人民对美好生活的向往迈出坚实步伐，中消协发布的全国100个城市消费者满意度测评结果显示，消费者满意度综合得分80.59分，连续四年稳步提升并首次突破80分大关。

中消协将今年消费维权年主题确定为“共促消费公平”，主要考虑在生活消费领域，消费者日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾依然突出;住房、医疗、教育等基本公共服务均等化有待深入推进;农村消费者、老年消费者等特殊消费群体的消费者权益保护状况与时代发展的步伐还有不小差距;各类侵害消费者合法权益的现象仍时有发生等。2022年，全国消协组织将依法全面履行公益性职责，不断强化政策法律研究、民生领域消费监督、消费教育引导、消费投诉处理等消费维权工作，发挥消协公益性社会组织平台作用。

活动当天，中消协还在中消协官方微博平台开展了“3·15你提问、我回答”专家律师视频答疑活动，针对消费者在消费过程中网络购物、食品安全、商家三包义务履行、预付费式消费、不公平格式条款等热点问题，邀请中消协律师通过视频方式进行解答释惑，并提供专业维权指导。

国际消联总干事海伦娜·勒伦特代表国际消联发来寄语，对“共促消费公平”活动主题予以肯定，并对中国消费维权事业的发展前景充满期待。(记者任震宇)