刷信用看病可节省60%就诊时间 彰显了人性化

在刷信用看病模式中，相关各方借助信用的力量对诊疗服务流程进行梳理、优化、再造，使诊疗流程更集约、更智能、更高效，减轻了患者在精神和经济方面的双重压力，缓解了看病难、看病贵问题，彰显了人性化。

在北京市东城区，居民看病就医也能“刷信用”了。4月21日，东城区和平里医院、普仁医院、社区卫生服务机构同时上线信用医疗，率先在首都核心区实现覆盖区级三级医院、二级医院和社区卫生服务中心及所属站点的三级信用就医服务，基本满足全区居民就近信用就医。在这种模式下，免除挂号、检查、检验、取药等多环节的排队缴费，解决了传统就医模式下门诊患者挂号时间长、交费时间长等痛点，预计可节省患者约60%就诊时间。(据4月22日《北京青年报》报道)

刷信用看病也是一种医疗领域的“放管服”改革创新，是实打实的“医疗减负”，具有多重积极意义。据了解，信用只是看病的基础条件之一，只起到一种担保、约束的作用。刷信用看病依托患者的信用身份和信用数据，而患者在医疗过程中的守信、失信记录也会被上传至信用信息平台。据此，信用医疗平台还会对用户的信用就医情况进行动态评估。

在传统的看病模式中，患者需要在门诊、缴费窗口、检查检验科室、药房等场所来回“折返跑”，诊疗过程呈碎片状，同时也会消耗不少时间和精力。在刷信用看病模式中，患者用医保卡在挂号机上进行“信用挂号”，拿到医生开具的检查单、化验单或药方后，不用一趟趟到缴费窗口排队缴费，可以直接进入检查、检验或取药等环节，患者只需在就诊结束后到挂号机上再插卡做一次医保账单分解即可离院。针对就医账单的自付部分，患者在48小时内线上支付所有医疗费用即可。如此，患者就能少跑路、少排队、少等待，看病之路会更加便捷和顺畅。

刷信用看病的一大特点是先看病后付费，每位开通信用就医模式的患者可享受每次4000元的初始信用额度。须知，4000元的信用额度对应的是个人自付部分，这一信用额度可满足大多数患者的普通看病需求。在信用额度内，患者无需垫付医药费，只需在诊疗结束后统一付费结算，减轻了患者的医疗费用垫付压力，降低了患者的看病门槛。

刷信用看病不仅是医疗服务领域的改革创新，也是征信建设的改革创新，进一步拓展了征信建设的范围，丰富了征信建设的内容，完善了征信建设机制，既给群众带来了与切身利益有关的征信管理服务新体验，也有利于引导民众增强诚信意识。

其实，刷信用看病对医院和医生也有明显的益处。患者免去了频繁排队缴费的烦恼，免去了“折返跑”的劳累，总诊疗时间少了，医生的诊疗过程也会变得更加连贯完整，诊疗效率和质量会更高，在单位时间内服务患者的数量会更多。而保险公司针对逾期缴费的兜底赔偿和失信机制的约束又能把患者刷信用看病的失信风险控制在一个合理的范围内。

在刷信用看病模式中，相关各方借助信用的力量对诊疗服务流程进行梳理、优化、再造，使诊疗流程更集约、更智能、更高效，既减轻了患者在精神和经济方面的双重压力，又缓解了看病难、看病贵的问题，彰显了人性化理念。期待着北京市能够进一步探索完善升级刷信用看病模式，积累更多经验，也期待着更多地方能够复制推广这一模式。(李英锋)