弘康人寿积极开展 “3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

为进一步做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，弘康人寿积极开展2022年度 “3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

本次活动以 “共促消费公平 共享数字金融“为主题，以消费者为中心，强化消费者权益保护工作，活动期间，弘康人寿积极开展多形式的金融教育宣传活动，增强消费者风险防范意识，提升风险鉴别能力。

开展线上专题内容宣传

活动期间，弘康人寿将充分利用自媒体矩阵，推送专题内容，向广大保险消费者普及金融保险知识，发布风险提示，提升消费者风险识别能力、理性维权意识和能力。

打造线下金融教育宣传区

线下将通过服务网点作为宣传阵地。发放宣传资料，播放宣传视频，并设立专人为消费者介绍、解答保险消费过程中的各类疑问。

关注特殊群体 推动解决“数字鸿沟”

公司将强化特殊群体的金融权益保护，充分利用科技手段开展保险服务，大力推动保险服务数字化转型的教育宣传，帮助老年人、残障人士等特殊群体，推动解决“数字鸿沟“。

加强诚信文化建设 践行服务承诺

活动期间，弘康人寿将在公司、职场大力推广诚信文化，夯实诚信经营思想基础，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营的全流程，畅通沟通渠道，解决客户诉求，切实履行对消费者的服务承诺。

弘康人寿将以本次活动为契机，坚决落实 “以客户为中心”理念，保护消费者的各项合法权益，加强消费者宣传教育，共建和谐金融消费环境。